家居业兴起恋爱营销法

家居业经过几十年的发展，暴力时代终结，进入促销经济时代。在品牌众多，且同质化严重的情况下，市场竞争日益激烈，营销的创新尤为重要。然而，商场并不一定是战场，也可能是情场。其实，营销的最高境界是和消费者谈一场甜蜜而持久的恋爱，而不是短期的价格战。

一、主动---变坐商为行商 从粗放营销到精准营销

以前，恋爱中“被追”似乎是炫耀的资本，而现在，主动出击，争取自己的真命天子才是智者之举。家居营销亦如此。中国家居行业经过几十年的高速发展，竞争日趋白热化。行业暴利、开店就能赚钱的时代已经过去。如今产能过剩、产品同质化，让消费者有了更多的选择以及选择的困惑。购买的决定权越来越集中于客户的手中，客户资源不但越来越稀缺，而且越来越重要。于是，不少企业开始在大环境不景气的情况下，探索出了创新营销的新模式。打破了以往卖场高高在上、坐等顾客的传统，主动出击，用地毯式搜索寻找精准客户，用一对一沟通的方式，让顾客争先恐后来抢购商品。

“面对当前的市场，家居企业需要改变，急需敢于创新的精神。这种营销模式由于刚需集中、订单量大，厂家可以批量采购、批量生产、批量配送，省去了物流、安装等成本，让厂家拿出成本价直接让利消费者。企业要真正走近消费者，满足消费者需求，才能在激烈的竞争中立于不败之地。”

二、坦诚---明码实价，爱就要坦荡荡

众所周知，爱情要长久，坦诚必不可少。

其实，家居企业也要对消费者“坦诚”。以前，家具建材行业被视为暴利行业，价格不透明，高标价、低折扣，让一些消费者对家具建材行业失去信任。然而，近两年，家居企业也意识到了这一点。现在众多企业也实行明码标价，并力求制定行业规则。对于家居行业来讲，明码标价实际上是制定了行业规格，树立品牌意识，肩负品牌责任。坚持以最优价格、最好产品，提供一站式购物体验、一站式解决方案。

三、网恋---省时、省钱，电商引领潮范儿

随着网络的普及，好像没几个网友出门都不好意思跟人打招呼。网恋成功并结婚的也不在少数。

电子商务是不可逆转的发展趋势。现在，不少家居企业都开始试水电商。“网络意味着透明、开放，这将颠覆传统的家装服务模式，省去了烦琐的中间环节，压缩利润空间，让消费者更省心、省钱。这在全国也具有非常重要的开创意义。”这种主材标准包、施工标准包和设计标准包的全新的模式，将摒弃传统家装设计师拿回扣、主材卖场高租金等弊端，省去主材代理商等中间环节，为消费者降低成本。

四、体贴---优质服务，提升消费者满意度

恋爱中，体贴、周到是保卫爱情的重要因素。

“和快消品不同，家具建材都是耐用品，消费者的体验时间很长，且牵涉安装、售后等环节，因此，服务很重要。消费者的口碑，直接影响品牌建设。处理售后服务过程，是品牌二次销售的开始。对于家装行业，服务更为重要，因为装修涉及上百种材料和工序。这就需要企业提供体贴，优质的服务来满足消费者的需求。